ストアアカウント登録について
- 本名以外での登録はできますか？
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本名以外（偽名やニックネーム）での登録はできません。
公的な身分証明書と同じ表記でご登録ください。
- アカウント登録すると何ができるようになりますか？
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無料会員登録をしていただき、住所をご登録いただくことでストアでのアイテム購入が可能となります。
- 登録に使用できないメールアドレスはありますか？
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【AOL】【tac-net.ne.jp】【i-younet.ne.jp】のメールアドレスは環境が特殊なためご登録いただけません。 メールアドレスをお持ちでない方は、GmailやYahoo等、フリーメールアドレスの取得をお願いいたします。
- 外国籍でも入会できますか？
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国籍は問いませんが、基本、サービスは日本語での提供となり、お問い合わせ対応も日本語の対応となります。
なお、海外からの会員登録はできますが、配送物等は日本国内へのお届けに限ります。
あらかじめご了承ください。
メール関連について
- 【おとつみき音楽事務所】からのメールが届きません。
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原因として考えられるのは、下記のようなことが考えられます。
セキュリティを強化している
ご利用のドメインのセキュリティが強化されている可能性がございます。
最近、迷惑メール対策レベル設定が標準でも高くなっており、その影響でメールが未着になるケースが非常に多くなっています。
セキュリティのレベルについては、当サイトの方で確認ができないため、ご利用の携帯電話会社へお問い合わせいただくか、携帯電話会社の「マイページ」（会員情報）からご確認ください。
迷惑メールフォルダへ振り分けられている。
「ototsumiki.com」からのメールを受信できるよう「受信許可」の設定ができていない可能性がございます。
確認・設定方法はメールアドレスの提供元や携帯会社へお尋ねください。
携帯会社・ショップへお問い合わせされる際は、「ototsumiki.comからのメールを受信できるようにしたい」「パソコンからのメールやURLつきのメールを受信できるようにしたい」とお伝えいただくとスムーズです。
迷惑メール対策の標準レベルが高くなっており、その影響でメールが未着になるケースが非常に多くなっています。
お客様自身で迷惑メール対策に心当たりがない場合でも必ずご確認ください。
ドメイン指定受信の設定を行ってもメールが受信できない場合、別のメールアドレスをご利用ください。
サイトの利用について
- 日本語以外のサービスはありますか？
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【おとつみき音楽事務所】は日本語のみでのサービス提供となります。
- よくある質問を見ても問題が解決しません。
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こちらからお問い合わせください。
サイトの利用について
- 個人のサイトやブログ、SNS等に、このサイトのテキストや画像、動画等を使用してもいいですか？
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